退休人员遭冒充客服微信诈骗3.5万元

【标题】退休人员遭冒充客服微信诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系退休人员，被申请人某科技有限公司从事金融信息咨询服务，因医疗养老项目产生纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台结识自称从事医疗养老项目的李某。李某以'财务总监'身份伪造公司资质，谎称需缴纳保证金办理贷款业务，诱导张某某通过微信转账支付约3.5万元。后张某某发现李某实为冒充公司人员的诈骗团伙，资金被迅速转移且无法提现，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张李某冒充公司财务人员实施诈骗，要求全额返还资金；公司辩称系张某某自愿交易，且已提供'贷款征信服务'，否认存在欺诈行为

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及李某发送的伪造短信截图作为证据。公司仅提供格式合同模板，无法证明实际履约能力。仲裁委要求双方对'服务内容真实性'进行举证，公司未能出示关键业务数据及资金流向说明

【仲裁结果】仲裁委认定李某行为构成诈骗，裁决公司承担连带赔偿责任，限期返还全部转账款项及利息

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，及《民法典》第148条关于欺诈行为效力的认定，结合《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》相关条款

【分析启示】网络交易应核实对方资质，警惕以'贷款征信''保证金'等名义实施的诈骗手段。建议保留微信聊天记录、转账凭证及对方身份信息，发现异常立即报警并留存证据