个体经营者遭假药诈骗3.5万元案

【标题】个体经营者遭假药诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某系个体经营者，通过某科技有限公司网络平台购买医疗养老产品，遭诈骗后申请仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的购物平台上购买宣称能治疗慢性病的保健品。对方冒充金融机构客服，以账户异常需验证为由要求开启屏幕共享，通过信用卡支付3.5万元后，账户被冻结且未收到商品。平台多次以'先返小利'为诱饵诱导张某某继续转账，后因资金跨境流转被警方介入冻结

【争议焦点】张某某主张对方虚构资质构成诈骗，要求全额退款；公司辩称已履行告知义务，张某某未核实资质存在过错

【仲裁过程】仲裁庭调取平台交易记录、通话录音及银行流水，确认资金流向境外。公司提交的所谓'资质证明'经鉴定为伪造，张某某提供的屏幕共享验证过程截图成为关键证据

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，退还2.8万元本金并支付维权费用，驳回利息诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《反电信网络诈骗法》第25条资金监测规定

【分析启示】网络购物需核实平台资质，警惕'账户异常'等话术诱导。发现资金跨境流动应立即冻结账户，保留屏幕共享记录等电子证据。金融机构人员冒充需以身份伪造为前提，建议加强实名认证核查