婚恋平台虚构医疗项目骗虚拟币

【标题】婚恋平台虚构医疗项目骗虚拟币

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台遭遇诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司旗下婚恋平台结识自称医生的李某某。对方以亲属需做特殊医疗项目为由，诱导张某某通过平台转账虚拟币。期间通过电话多次沟通，声称项目可保养老医疗，后李某某失联，平台账号被封停，张某某发现系虚假贷款骗局

【争议焦点】张某某主张平台未核实对方身份导致被骗，要求全额退款；平台辩称系用户自主操作且已封停账号，认为张某某轻信虚假承诺应自行担责

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录、电话录音及虚拟币支付凭证，平台出示账号封停记录和风控机制说明。针对证据链不完整问题，仲裁庭要求补充第三方支付平台流水明细，最终结合平台审核漏洞认定存在过错

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某虚拟币本金2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《消费者权益保护法》第28条平台责任条款，结合《民法典》第1165条过错责任原则

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验，虚拟币交易需留存完整支付记录。受害人应注意核实对方资质，对高额转账要求保持警惕，保存证据时需注意电子数据完整性