张某某遭遇虚拟币安全账户诈骗

【标题】张某某遭遇虚拟币安全账户诈骗

【基本信息】张某某（自然人）与某科技有限公司（平台方）因投资理财产生纠纷，张某某主张遭遇诈骗损失约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司平台进行投资理财，被自称'金融监管局工作人员'的电话诈骗分子以征信异常需转账至安全账户为由诱导。对方伪造公检法人员身份，要求张某某将资金转入指定虚拟币账户，初期返还部分利息获取信任。张某某通过平台财务人员操作完成约3.5万元虚拟币转账，后发现受骗并报警

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致被冒充公检法人员诈骗，要求全额追回损失；平台辩称仅提供交易平台，未参与具体诈骗行为，且已履行风险提示义务

【仲裁过程】仲裁庭调取通话记录、转账凭证及平台后台数据，发现诈骗分子使用伪造警号与平台客服沟通。财务人员证词显示曾按指示协助操作虚拟币转账。平台未能提供有效身份验证流程证据，张某某提交的通话录音证实存在冒充公检法人员行为

【仲裁结果】仲裁委认定平台未充分履行身份核实义务，对诈骗行为存在管理责任，判决平台承担40%赔偿责任，张某某自行承担60%损失

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《反电信网络诈骗法》第17条，结合《民法典》第1165条过错责任原则

【分析启示】警惕'征信修复''安全账户'等话术陷阱，投资前核实平台资质及人员身份。遭遇冒充公检法诈骗应立即冻结账户并报警，保留通话记录、转账凭证等电子证据。平台方需完善实名认证及反诈预警机制