婚恋平台假币调包骗局受害者维权难

【标题】婚恋平台假币调包骗局受害者维权难

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台遭遇假币诈骗，某科技有限公司被牵连

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称从事跨境贸易的李某。对方以高额返佣为诱饵，诱导其点击平台外链接进行第三方支付。张某某先后通过微信转账约3.5万元用于'垫付货款'，后发现收到假币且无法联系李某。因未及时报警留存证据，仅保留部分聊天记录和支付截图，导致追查困难。

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司作为平台运营方未履行审核义务，要求全额退款；公司辩称交易系用户自主操作脱离平台，且未发现李某身份异常，不应承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭要求张某某补充交易过程证据，其提交了第三方支付记录和部分聊天记录。公司提交平台用户协议及风控记录。仲裁委认定平台未有效拦截异常交易链接，但张某某未能证明公司存在直接参与或明知欺诈行为。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司在平台用户保证金范围内承担50%赔偿责任，张某某自行承担剩余损失。

【法律依据】《反电信网络诈骗法》第25条：网络服务提供者应履行风险防控义务；《民法典》第1165条：因第三人侵权造成损害的，被侵权人可请求侵权人赔偿

【分析启示】婚恋平台需强化交易链接审核机制，用户应警惕'先垫付后返佣'话术，发现异常立即报警并完整保存转账记录、聊天截图等电子证据，避免因证据缺失导致维权受阻。