错过止付窗口致损失3.5万受害者获赔

【标题】错过止付窗口致损失3.5万受害者获赔

【基本信息】张某某（退休老人）与某科技有限公司诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某通过社交平台添加自称'医疗养老项目负责人'的李某微信。对方以养老服务为名推荐'安全账户'投资，承诺年化收益达15%。张某某在未核实资质情况下，分三次通过微信转账共计约3.5万元至李某提供的虚假平台账户。后发现该平台无实际运营资质，遂向公安机关报案，但因错过48小时紧急止付窗口，资金被转移至海外账户。

【争议焦点】张某某主张公司虚构养老投资项目构成诈骗，要求全额追偿；公司辩称系第三方平台操作失误，且张某某未尽审慎注意义务。争议焦点在于虚假平台责任认定及紧急止付时效问题。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及平台虚假信息截图等电子证据。公司仅提供内部通讯记录，未能证明资金流转与自身存在关联。经核查，该公司注册地与宣传地址不符，且未取得金融业务许可。

【仲裁结果】仲裁委认定公司通过虚构医疗养老项目实施诈骗，虽部分资金已无法追回，但支持张某某要求公司承担主要赔偿责任的请求。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果，结合《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》中关于电子证据认定的相关条款

【分析启示】本案警示公众需警惕'养老服务+投资理财'骗局，发现异常应立即通过公安机关12368平台申请止付。电子转账记录等数字证据需及时备份，仲裁过程中需注意举证期限与证据链完整性。企业主应杜绝使用'安全账户'等违规操作，避免陷入法律风险。