投资用户遭遇虚假APP诈骗账户冻结难追回

【标题】投资用户遭遇虚假APP诈骗账户冻结难追回

【基本信息】张某某与某科技有限公司因虚拟币投资诈骗引发纠纷，张某某主张资金损失由公司承担

【事实背景】2024年某月，张某某接到自称某科技有限公司贷款专员的陌生来电，对方以高额回报为诱饵推荐虚拟币投资项目。初期通过虚假APP返还约3.5万元小额收益获取信任后，诱导其通过扫码支付方式转入8万元投资款。后因账户异常被冻结，张某某发现对方实为诈骗团伙，遂向公安机关报案并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为导致资金损失，公司辩称已履行告知义务且账户冻结属第三方平台操作

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的通话录音、银行流水及虚假APP界面截图等证据，要求公司就账户异常情况作出说明。公司未能提供有效反证，仲裁委认定其存在虚假宣传及未尽风控义务的过错

【仲裁结果】裁决公司赔偿张某某投资损失5.5万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合《关于办理非法集资刑事案件若干问题的意见》相关司法解释

【分析启示】投资需警惕虚假APP诱导，发现账户异常应立即冻结资金并报警。平台应完善实名认证机制，投资者需留存完整证据链，避免错过止付窗口。本案因公司未尽审核义务，被判承担主要责任