老年人被婚恋对象以贷款名义骗钱提现受阻

【标题】老年人被婚恋对象以贷款名义骗钱提现受阻

【基本信息】张某某（72岁）因网络借贷纠纷申请仲裁，某科技有限公司被指存在虚假贷款操作

【事实背景】2024年4月，张某某通过QQ结识自称某科技公司业务员的'李女士'，对方以婚恋名义获取信任后，诱导其下载贷款APP签订合同。张某某按指示完成约3.5万元贷款操作并提现，后因要求退款遭遇账户冻结，发现'李女士'实为冒充身份的诈骗分子，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传和欺诈行为，要求全额退款；公司辩称贷款流程合法，张某某操作失误导致账户异常，双方对合同效力及责任归属存在重大分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取QQ聊天记录、贷款APP操作截图等证据，发现张某某在不知情状态下签署的电子合同存在明显诱导条款。公司虽提供风控系统日志，但未能完整说明账户冻结原因，关键证据缺失导致事实认定困难

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在未尽到风险提示义务的过错，裁决退还张某某贷款本金2.8万元，剩余部分因证据不足不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件，结合《民法典》第148条关于欺诈行为导致合同无效的规定，以及《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第15条关于信息披露义务的要求

【分析启示】本案警示老年人需警惕婚恋网络骗局，遇贷款事项应核实对方资质。维权时要注意收集聊天记录、转账凭证等证据，但因证据链不完整导致部分诉求未获支持，凸显举证责任的重要性