张某某遭冒充投资老师诈骗损失3.5万元

【标题】张某某遭冒充投资老师诈骗损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司员工，因涉嫌网络贷款诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某通过电信电话接到自称某投资机构老师的陌生来电，对方以提供贷款审批绿色通道为由诱导其缴纳保证金。在所谓'财务人员'指导下，张某某通过二维码转账方式分三次向指定账户支付约3.5万元。期间对方要求开启屏幕共享验证征信信息，并安排线下见面确认'贷款注销'流程，后以资金冻结为由要求继续转账，张某某察觉异常后中断交易。

【争议焦点】申请人主张公司未尽到对员工网络操作的监管责任，导致被冒充投资老师诈骗；被申请人辩称已履行告知义务，且张某某未提供完整证据链证明公司存在过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交银行流水、二维码收款凭证及通话记录，被申请人对电子数据真实性提出异议。经司法鉴定确认部分通话记录真实性后，仲裁委结合证据链完整性及过错程度进行综合判定

【仲裁结果】裁决公司承担70%责任，向张某某返还2.45万元损失，剩余部分由申请人自行承担

【法律依据】《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；《刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑

【分析启示】企业应建立员工网络操作审批机制，个人需提高对'注销网贷账户'等话术的警惕性，遭遇资金损失要及时固定电子数据并报警处理