张某某遭冒充贷款专员精准诈骗3.5万元

【标题】张某某遭冒充贷款专员精准诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，72岁退休老人；被申请人某科技有限公司，从事金融信息服务；案由为涉嫌诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在社区广场遭遇自称某银行贷款专员的男子李某，声称其名下信用卡存在异常需立即处理。李某以'医疗养老理财'为名，通过二维码引导张某某下载某科技有限公司开发的'健康财富'APP，谎称可享受年化收益15%的低风险理财。张某某按指示向李某提供的账户转账约3.5万元后，APP被平台下架，李某失联。张某某保留了聊天记录、转账凭证及APP界面截图作为证据

【争议焦点】申请人主张李某冒充金融人员实施精准诈骗，被申请人否认诈骗行为，称APP系正规金融产品，张某某系自主操作。争议焦点在于APP是否具备合法资质及是否存在欺诈性宣传

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，某科技有限公司虽提交APP备案信息，但无法解释异常收益承诺与风险提示缺失问题。仲裁员调取平台下架公告，确认APP存在违规宣传行为，要求补充资金流向明细

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还款项并赔偿损失，确认李某行为构成诈骗，但因APP运营主体与实际收款方无法核实，仅支持部分诉求

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第148条关于欺诈行为效力的认定；《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第二条

【分析启示】医疗养老场景易成诈骗高发区，建议老年人核实金融人员身份及产品资质。微信/支付宝转账应保留完整聊天记录，发现异常立即冻结账户并报警。涉事APP运营方需承担监管责任，平台下架信息可作为重要证据