婚恋平台骗局：冒充公职人员骗取转账被仲裁

【标题】婚恋平台骗局：冒充公职人员骗取转账被仲裁

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由涉及婚恋平台虚假贷款骗局

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称某部门领导的李某。李某以能办理低息贷款为由，诱导张某某下载某科技有限公司开发的虚假APP，通过所谓'征信审核'流程骗取其3.5万元。平台谎称资金需转入虚拟币通道才能到账，后以账户冻结为由要求继续转账，张某某察觉异常后报警

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传和欺诈行为，要求全额返还资金；公司辩称用户主动操作且未签订合同，平台仅提供技术支持不承担诈骗责任

【仲裁过程】仲裁庭调取婚恋平台通话记录及APP操作日志，确认李某使用伪造证件冒充公职人员。某科技有限公司未能提供有效证据证明已履行告知义务，其APP界面存在误导性设计。仲裁员依据《民法典》相关规定，认定平台存在过错

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《民法典》第1195条：网络服务提供者未尽到管理义务，造成用户权益受损的，应承担相应责任

【分析启示】婚恋平台需加强用户身份核验，避免被不法分子利用；用户应警惕'快速贷款'话术，核实资质时注意查验政府工作人员证件真伪。遭遇虚拟币通道诈骗应立即冻结账户并保存证据，及时向公安机关报案