学生被冒充投资老师骗平台充值3.5万

【标题】学生被冒充投资老师骗平台充值3.5万

【基本信息】申请人张某某系某高校学生，被申请人某科技有限公司通过电商平台从事金融咨询业务，案由为电信诈骗导致资金损失

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台使用学生身份注册账号后，被自称'征信修复专家'的冒充投资老师人员通过电话诱导，以能帮助提升征信为由要求缴纳'入金保证金'。在连续3天的电话沟通中，对方伪造合同协议并展示虚假征信修复案例，张某某通过银行卡向指定账户转账约3.5万元。转账后发现对方实为诈骗团伙，资金已被快速转移，遂向公安机关报案

【争议焦点】申请人主张被申请人存在冒充专业人员实施诈骗行为，要求全额返还3.5万元；被申请人辩称与申请人签订的合同有效，且资金流向无法核实，质疑电子证据真实性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证时，申请人提交了平台聊天记录、通话录音及转账凭证等电子证据。被申请人未能提供有效反驳证据，但主张合同协议应属有效。仲裁委根据《电子签名法》对电子证据真实性进行认定，确认诈骗行为与平台业务关联性

【仲裁结果】裁决被申请人返还申请人2.8万元，剩余部分因证据瑕疵不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《民事诉讼法》第63条电子证据认定规则，以及《消费者权益保护法》第55条关于欺诈赔偿的规定

【分析启示】建议学生群体提高金融风险防范意识，对自称专业人员的高额收费保持警惕。平台应完善实名认证制度，对异常交易及时预警。遭遇诈骗应第一时间保存聊天记录、通话录音等电子证据并报警处理