婚恋平台扫码转账提现受阻遭诈骗

【标题】婚恋平台扫码转账提现受阻遭诈骗

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友平台诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台添加了一名自称从事金融投资的男子微信。对方以高额回报为诱饵，称需将资金转入'安全账户'验证资质，通过二维码诱导张某某分三次转账共计约3.5万元。后张某某发现该平台存在提现受阻情况，立即报警但已错过银行紧急止付窗口，仅追回部分资金。调查发现该男子实为诈骗团伙成员，通过线下街面碰瓷获取受害者信任后，以网络借贷为幌子实施诈骗。

【争议焦点】张某某主张公司未对平台内诱导转账行为进行有效监管，且未提示'安全账户'风险；公司抗辩称仅提供信息平台服务，无法核实用户交易真实性，且张某某未在规定时限内申请止付。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了平台聊天记录、转账凭证及短信截图等证据，公司仅提供平台注册协议。仲裁委认定公司作为运营方对平台内容负有审核义务，且未履行风险提示义务，但张某某未及时采取止付措施存在过失。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某损失约2.8万元，剩余部分由张某某自行承担。公司需承担平台管理不善责任，张某某因未及时止付被认定存在次要过失。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条因欺诈导致的民事责任；《反电信网络诈骗法》第17条网络服务提供者应履行的风险防范义务

【分析启示】婚恋平台需强化用户资金安全提示，警惕'安全账户'等诈骗话术；用户应核实所谓投资渠道真实性，发现异常立即通过官方渠道申请止付；网络借贷场景中，平台对违规操作应建立预警机制，避免沦为犯罪工具