冒充贷款专员骗取医保费用被追责

【标题】冒充贷款专员骗取医保费用被追责

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由涉及医疗养老领域诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在社交平台被添加为'医保报销顾问'好友。对方以能代办医疗养老报销为由，要求其下载某科技有限公司开发的涉案APP并缴纳5000元服务费。张某某按指示通过网络借贷平台提现3.5万元后，发现APP无法正常使用且提现受阻，遂保留通话记录及转账凭证向仲裁委申请维权。经调查，该APP已于2024年7月被监管部门下架，公司财务人员王某承认曾配合伪造贷款专员身份。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚构身份诈骗行为，要求全额返还3.5万元及利息；公司辩称该APP为第三方合作产品，且已按流程完成资质审核，认为张某某未核实资质导致损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，重点审查了APP下架公告、王某的内部通话记录、网贷平台提现失败截图等证据。公司提交的所谓'合作协议'经鉴定存在多处伪造痕迹，最终依据《民事诉讼法》第64条确认张某某证据链完整，但部分利息诉求因缺乏依据未予支持

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某2.8万元服务费用，驳回其余诉求

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《民事诉讼法》第64条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据

【分析启示】网络交易需核实平台资质，警惕'医保报销''养老补贴'等名义诈骗。建议保留完整通讯记录及资金流水，发现异常及时向银保监会或公安机关报案，避免因过度依赖第三方平台导致维权困难