婚恋平台冒充老师骗取充值款被判返还

【标题】婚恋平台冒充老师骗取充值款被判返还

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称投资导师的李某。对方以提供贷款审批技巧为由，诱导其在某科技有限公司旗下网贷平台提现约3.5万元用于转账。期间要求多次进行屏幕共享操作，导致账户被冻结。张某某发现被骗后报警，但警方因证据链不完整未立案。

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为应全额返还资金；公司辩称系个人私下操作与企业无关。双方就电子证据真实性、平台责任边界产生重大分歧。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及平台截图；公司提出电子证据可能存在篡改。仲裁员要求第三方机构对屏幕共享记录进行技术鉴定，确认其与平台账户的关联性。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽平台监管义务，裁决其承担部分赔偿责任，要求返还约2.1万元并赔偿利息损失。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条、《民法典》第148条关于欺诈行为的认定及民事责任规定

【分析启示】网络平台应强化用户身份核验机制，遭遇自称专业人士的诱导转账时应立即终止操作。电子证据需通过公证或第三方鉴定确认真实性，发现假币调包等异常情况应及时报警固定证据。