老年人投资养老项目遇假药诈骗APP被下架

【标题】老年人投资养老项目遇假药诈骗APP被下架

【基本信息】申请人张某某系退休老人，被申请人某科技有限公司系提供医疗养老类APP的平台企业，本案为网络投资诈骗纠纷

【事实背景】2024年3月，张某某在婚恋交友平台结识自称某医疗公司负责人的李某。对方以'养老项目分红'为由，推荐某科技有限公司开发的医疗养老APP，声称可购买'特供假药'获取高额回报。张某某通过APP注册账户，按指示进行虚拟币转账操作，累计投入约3.5万元。期间李某多次要求其进行屏幕共享并扫码支付'服务费'，后APP因违规被下架，张某某发现账户异常并报警

【争议焦点】张某某主张公司明知APP存在假药交易仍提供平台服务，要求全额退款；公司辩称APP已下架且交易系用户自主操作，仅承担技术平台责任

【仲裁过程】仲裁庭调取APP下架通知、虚拟币转账流水及聊天记录，确认APP存在医疗养老虚假宣传。公司未能提供有效证据证明已尽平台审核义务，张某某提交的屏幕共享记录显示存在异常操作提示

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在平台责任范围内退赔张某某投资款2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款

【分析启示】老年人应警惕医疗养老类APP虚假宣传，平台需严格审核服务内容。投资前应核实资质，发现异常转账及时冻结账户，保留聊天记录等电子证据