待业人员贷款保证金被骗难追回

【标题】待业人员贷款保证金被骗难追回

【基本信息】张某某系待业人员，通过某科技有限公司网络平台申请贷款服务，因平台虚假宣传及操作失误导致经济损失

【事实背景】2024年某月，张某某在求职过程中接触到某科技有限公司推广的网络借贷平台。客服人员以'贷款征信服务'为名诱导其下载虚假APP，声称需缴纳贷款保证金方可办理业务。张某某通过信用卡支付约3.5万元保证金后，发现平台无法提现且APP无法登录，遂向公安机关报案但未及时保存完整证据链。平台方在仲裁阶段否认诈骗行为，称张某某存在操作失误

【争议焦点】张某某主张平台虚构贷款业务诱导充值构成诈骗；平台方抗辩称系张某某主动操作失误，且已提供部分服务应扣减费用

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交银行流水、信用卡消费记录及部分聊天截图，平台方对证据真实性提出异议。仲裁员要求补充电子数据固定证明，张某某未能完整提供APP操作过程录像

【仲裁结果】裁决平台方返还张某某2.8万元，扣除平台声称的'服务成本'0.7万元，认定张某某未及时保存关键证据影响事实查明

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条、第157条；《刑事诉讼法》第50条

【分析启示】网络借贷需核实平台资质，警惕'先垫付后返佣'等话术陷阱。建议及时保存转账记录、聊天截图等证据，发现异常应立即冻结账户并报警，避免因报案不及时导致证据灭失