婚恋平台用户被骗取验证码致3.5万元损失

【标题】婚恋平台用户被骗取验证码致3.5万元损失

【基本信息】张某某系某科技有限公司婚恋平台注册用户，因网络投资理财纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台结识自称某银行理财经理的李某。对方以'高收益低风险'为由推荐'某金融资产管理系统'，诱导张某某通过微信进行屏幕共享并提供手机验证码。在连续三次操作后，约3.5万元投资款被快速转出，李某称系'系统升级测试'。张某某报警后，警方从李某电脑中提取到与婚恋平台用户的聊天记录及转账凭证

【争议焦点】张某某主张李某冒充金融机构人员实施诈骗；某科技有限公司辩称平台仅提供交友服务，未参与资金交易。双方争议焦点在于平台是否应对用户信息泄露承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭调取婚恋平台后台数据，发现李某账号存在异常登录记录。通过比对监控视频与聊天记录，确认李某在平台注册时使用虚假身份信息。公司提交的《用户协议》显示已明确提示不得随意泄露验证码，但未证明张某某已阅读条款

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未严格审核用户身份信息，需承担30%赔偿责任；张某某因未核实对方资质，自行承担70%损失

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条过错责任原则，结合《网络交易监督管理办法》第15条平台审核义务条款

【分析启示】网络交友需警惕金融骗局，平台应强化实名认证机制，用户须对验证码等敏感信息保持警惕，发现异常应立即冻结账户并报警