婚恋平台女子遭资金诈骗维权

【标题】婚恋平台女子遭资金诈骗维权

【基本信息】申请人张某某为婚恋平台用户，被某科技有限公司所属婚恋服务人员以虚假身份实施诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台认识自称'王某某'的男子，对方以街头抽奖为由要求支付2000元手续费。后通过QQ发展为婚恋关系，多次以'办理VIP服务''缴纳保证金'等名义要求转账，累计约3.5万元。期间通过多级账户拆分资金，先返还5000元小额金额获取信任，后以'平台政策调整'等借口要求脱离平台直接转账至对公账户，最终张某某发现对方身份虚假并报警

【争议焦点】张某某主张对方虚构婚恋对象身份实施诈骗，要求全额退款；某科技有限公司辩称平台已履行审核义务，用户转账行为属自主决策，且部分资金用于平台运营

【仲裁过程】仲裁庭要求某科技有限公司提供用户身份核验记录，公司仅提交表面资质证明。张某某出示完整QQ聊天记录及转账凭证，证明对方多次要求脱离平台交易并虚构事实。公司未能举证证明已尽到平台监管责任，仲裁庭采信张某某证据

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某2.8万元，驳回其他诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条、第157条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】婚恋平台需完善用户身份核验机制，用户应警惕脱离平台交易要求。发现异常应立即冻结资金并保留聊天记录等证据，及时向公安机关报案