老年人被虚假婚恋APP骗钱维权难

【标题】老年人被虚假婚恋APP骗钱维权难

【基本信息】受害人张某某（72岁）因网络诈骗纠纷向某市劳动仲裁委申请仲裁，涉案公司为某科技有限公司，金额约3.5万元，纠纷性质为刑事诈骗与民事追偿交叉案件

【事实背景】2024年某月，张某某通过电信电话结识自称'王医生'的婚恋对象，对方以医疗养老项目为名诱导其下载某科技有限公司开发的虚假APP。该APP通过资金多级拆分模式，要求张某某提供身份证、银行卡信息并开启屏幕共享权限，先后以'中奖领奖''投资返利'等名义骗取其约3.5万元。平台在被举报后已实施封停涉案账号

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为且未履行告知义务，要求全额返还资金；公司辩称仅提供平台服务，未直接实施诈骗，且张某某存在操作失误。双方对诈骗行为性质及公司责任范围存在重大分歧

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某的支付记录及APP后台数据，确认资金流向涉及多级拆分。公司未能提供有效证据证明已尽到风险提示义务，且其开发的APP被证实存在伪造医疗资质的违规行为。仲裁员现场演示了屏幕共享权限的危险性，要求公司承担连带责任

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在15日内退还张某某本金3.5万元，并赔偿其因信息泄露产生的合理维权费用2000元。公司需承担全部仲裁费用

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《民法典》第1032条个人信息保护条款及《反电信网络诈骗法》第25条，认定平台存在诱导用户泄露敏感信息的违法行为

【分析启示】本案警示老年人应警惕婚恋骗局与医疗养生陷阱，务必核实对方资质。网络平台需强化实名认证与风险提示义务，发现异常账号应及时封停。建议遭遇诈骗后第一时间报警并保存支付凭证、聊天记录等电子证据