婚恋平台冒充对象诱导下载APP骗钱被追责

【标题】婚恋平台冒充对象诱导下载APP骗钱被追责

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋平台诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台注册时遭遇冒充对象的诈骗分子。对方以办理医疗养老业务为名，要求其下载某科技有限公司开发的APP并缴纳3.5万元费用。通过伪造公共服务办理场景及中奖领奖话术，诱导张某某多次扫码支付。APP内显示资金需多级拆分流转，最终账户被冻结导致损失无法追回。

【争议焦点】张某某主张平台未核实APP合法性导致被骗，要求赔偿损失。某科技有限公司辩称已按用户协议提示风险，且APP功能正常，用户自主操作行为应自行担责。

【仲裁过程】仲裁庭要求某科技有限公司提供APP审核流程证据，但仅提交了营业执照。张某某出示聊天记录、转账凭证及APP截图，证明存在诱导行为。公司未能就资金多级拆分模式说明合规性，且未证明用户知情同意。

【仲裁结果】仲裁委认定平台对APP内容监管存在重大过失，判令赔偿张某某部分损失，驳回全额诉求。

【法律依据】《民法典》第1165条：因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。《消费者权益保护法》第28条：平台应保障经营者信息真实。

【分析启示】婚恋平台需严格审核合作方资质，用户应警惕诱导下载APP的异常要求。涉及资金流转时，务必核实对方身份及业务真实性，保留证据及时报警维权。