老人征信遭冒充贷款专员诈骗3.5万元

【标题】老人征信遭冒充贷款专员诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，72岁退休人员；被申请人某科技有限公司，非法贷款平台；案由为诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在社区广场被自称某科技贷款专员的男子李某以'征信优化'为由诱导，承诺无需抵押可快速放款。李某通过伪造贷款资质，以需支付'服务费'为由，引导张某某通过第三方支付平台向某科技账户转账约3.5万元。期间多次要求提供手机验证码，后发现所谓贷款合同系伪造，且该公司无正规贷款资质，遂报警但错过止付窗口。

【争议焦点】申请人主张被冒充专员实施诈骗，要求全额退款及征信修复；被申请人称系张某某主动点击虚假链接产生的交易，否认存在欺诈行为。

【仲裁过程】仲裁庭通过调取张某某手机通话记录、第三方支付凭证及征信中心出具的不良记录证明，确认其与某科技公司无真实借贷关系。被申请人未能提供完整交易流程及风控记录，关键证据缺失导致责任认定困难。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某款项2.8万元，其余损失因证据不足不予支持，并责令其承担50%的维权费用。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的认定标准，《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果，以及《反电信网络诈骗法》第16条关于金融机构协助止付的规定

【分析启示】本案警示老年人应警惕线下贷款诈骗，核实机构资质时需查验营业执照与金融许可。遭遇要求转账、验证码等情形应立即终止操作，及时通过12368司法服务热线申请止付。维权时需同步收集通话记录、转账凭证等电子证据，必要时申请公证固定证据链。