婚恋平台冒充公职人员骗取转账被仲裁

【标题】婚恋平台冒充公职人员骗取转账被仲裁

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋平台诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋平台添加自称民政局工作人员的李某为好友。对方以办理养老补贴为由，要求张某某缴纳3000元保证金，承诺可代办医疗养老相关手续。张某某通过电商平台购买理财产品并提现，后分三次向李某指定账户转账约3.5万元。直至2024年8月发现被骗，平台已封停涉案账号但未及时通知用户。

【争议焦点】张某某主张平台未核实工作人员身份导致被骗；公司辩称已按流程封停账号，且无法证明李某系平台员工。双方对诈骗金额认定及平台责任范围存在争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方交换证据，张某某提交婚恋平台聊天记录、通话录音、电商平台转账凭证及网贷提现记录。公司提供账号封停记录和平台审核机制说明。仲裁员重点审查了李某使用政府工作证照片和伪造文件的聊天证据，确认平台存在审核漏洞。

【仲裁结果】仲裁委认定公司未履行资质核验义务，应承担30%赔偿责任；张某某因未核实对方身份及错过紧急止付时限，承担70%损失责任。最终裁决公司赔偿约1.05万元。

【法律依据】《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；第1184条：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或其他合理方式计算。

【分析启示】平台应对注册身份真实性严格审查，用户需提高警惕避免轻信所谓'公职人员'。遭遇诈骗应第一时间报警并保留通话记录、转账凭证等证据，及时申请支付令或司法冻结。本案警示：网络交友需谨慎核实身份信息，避免陷入'医疗养老'骗局。