婚恋平台冒充对象骗取充值款被追回

【标题】婚恋平台冒充对象骗取充值款被追回

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台与某科技有限公司平台用户产生纠纷，因对方以高收益为诱饵实施诈骗导致经济损失

【事实背景】2024年某月，张某某在某婚恋交友平台注册账号后，与自称海外高净值人群的李某建立联系。李某以'投资理财'为名，虚构海外资产背景，承诺年化收益达30%且零风险。在连续三次通过电信电话场景诱导下，张某某通过支付宝向李某转账约3.5万元用于'充值入金'。后发现李某实为平台注册的高危人群，其通过线下街面碰瓷式话术获取信任，资金经多层账户流转后消失，平台未及时阻断异常交易行为

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致被骗，要求全额追回款项；某科技有限公司辩称仅提供平台服务，无法掌控用户私下交易，且未收到资金流向异常通知

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了平台注册信息、通话录音、支付宝转账记录及监控视频证据。该公司虽提供用户行为日志，但未能证明已履行风险提示义务。仲裁委重点审查了平台对异常用户行为的识别机制及资金监管措施

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%的连带赔偿责任，退回部分款项并支付法定赔偿金

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款，结合《网络交易监督管理办法》第15条平台审核义务

【分析启示】婚恋平台需建立更完善的身份验证机制，用户应警惕高收益陷阱，发现异常立即通过平台举报并保留证据。本案警示平台不能仅以'提供服务'为由推卸监管责任，特别是在涉及资金跨境流转等高风险场景时