大学生误信虚假APP支付宝转账被骗3.5万元

【标题】大学生误信虚假APP支付宝转账被骗3.5万元

【基本信息】张某某（某高校在校生）与某科技有限公司因网络贷款纠纷产生争议，张某某主张遭遇精准诈骗导致财产损失

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的贷款平台申请额度时，被诱导下载名为'征信修复通'的虚假APP。诈骗分子冒充公检法人员，以'贷款保证金需转账'为由，要求其通过支付宝进行操作。张某某信以为真，分三次转账共计约3.5万元，后发现系诈骗，但因错过平台紧急止付窗口期导致损失无法挽回

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传及未尽告知义务，要求全额赔偿损失；公司辩称仅提供平台服务，无法控制第三方诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解时，张某某提交了APP注册信息、支付宝转账记录及诈骗分子发送的短信截图。公司承认APP存在违规推广行为，但强调已履行告知义务。仲裁委调取平台后台数据确认公司存在诱导下载虚假APP的过错

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，扣除平台已冻结部分资金后，支持张某某主张的2.8万元损失赔偿

【法律依据】《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；《反电信网络诈骗法》第27条：任何单位和个人不得为电信网络诈骗行为提供帮助

【分析启示】网络平台应加强APP审核义务，用户需警惕'征信修复'等话术陷阱，遭遇诈骗应第一时间保存证据并报警，避免错过紧急止付时效