虚拟币投资诈骗：冒充客服诱导转账

【标题】虚拟币投资诈骗：冒充客服诱导转账

【基本信息】张某某与某科技有限公司因虚拟币投资纠纷，张某某主张被诈骗损失约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在某购物平台浏览虚拟币投资项目时，被自称客服人员的陌生电话联系。对方以需缴纳保证金才能提现为由，诱导张某某通过微信转账向某科技有限公司账户支付约3.5万元。期间对方伪造合同协议，声称已完成交易流程，但此后张某某无法登录平台提现，发现该平台并无真实交易记录，遂向警方报案。

【争议焦点】张某某主张对方虚构投资项目实施诈骗，要求全额退款；公司辩称已签订合同协议构成民事纠纷，且资金已用于平台运营

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解时，公司无法提供交易明细及资金流向证明。张某某提交微信聊天记录、转账凭证及平台无交易记录的截图作为证据。公司财务人员以疫情原因无法出庭，仅提供格式合同否认诈骗行为。仲裁庭认定证据链条存在重大瑕疵

【仲裁结果】裁决公司返还张某某投资本金2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的构成要件；《民法典》第144条关于民事行为效力的规定；《民事诉讼法》第64条关于举证责任的规定

【分析启示】网络投资需核实平台资质，警惕陌生电话诱导转账。签订合同前应查验对方身份及交易真实性，发现异常立即保留证据并向公安机关报案。平台方应完善实名认证机制，避免被不法分子利用