冒充客服诱导扫码骗虚拟币投资

【标题】冒充客服诱导扫码骗虚拟币投资

【基本信息】张某某因投资理财被骗诉某科技有限公司

【事实背景】2024年5月，张某某收到某科技有限公司发送的短信，称可参与医疗养老项目获取高额医保报销收益。对方冒充客服人员添加微信后，以'虚拟币转账可享受高收益'为由诱导张某某通过扫码支付方式向指定账户转入约3.5万元。期间通过聊天记录承诺先返还部分本金，后以'平台信息调取需要手续费'为名持续索要资金，最终失联。

【争议焦点】张某某主张公司虚构投资项目具有非法占有目的；公司辩称系用户自主操作的虚拟币投资行为，且已按约定返还部分收益

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了短信截图、微信聊天记录及转账凭证，公司仅提供内部培训材料。仲裁员结合虚拟币转账异常、聊天记录中'先返小利'话术及收款账户非公司官方账户等证据，认定存在诈骗行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还全部投资款项并赔偿资金占用损失

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条以非法占有为目的的民事欺诈行为

【分析启示】警惕'高收益低风险'话术诱导，核实客服身份应通过官方渠道。虚拟币转账需特别注意账户真实性，发现异常应立即报警并保存证据。平台应加强用户信息保护，防止被冒充