婚恋平台冒充客服诈骗医保金案

【标题】婚恋平台冒充客服诈骗医保金案

【基本信息】申请人张某某为退休老人，被某科技有限公司通过婚恋交友平台实施诈骗，涉案金额约3.5万元，案发于2024年某月，地点为某市。

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友软件上结识自称是某医疗平台客服的刘某某。对方以能代办医保报销为由，诱骗张某某通过某科技有限公司旗下的电商平台转账3.5万元。期间多次通过短信沟通，要求脱离平台进行私下交易，后资金被快速转走，张某某察觉异常后报案已超时效。

【争议焦点】张某某主张对方冒充客服实施诈骗，要求返还全部款项；某科技有限公司称系双方自愿民事交易，且未收到任何诈骗相关证据，否认违法性。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了与刘某某的短信截图、电商平台转账记录及报案回执；公司仅提供平台交易流水证明。仲裁委调取通信记录后，发现与刘某某的对话存在诱导性话术，但因报案时间滞后，部分证据效力存疑。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在冒充客服诱导转账行为，但因张某某未及时报警导致部分证据灭失，依法裁决返还2.8万元并承担主要责任。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第170条表见代理条款，结合《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》

【分析启示】需警惕婚恋场景中以医疗养老为名的新型诈骗，建议发现异常立即报警并保存全部聊天记录、转账凭证等电子证据，避免因报案不及时导致权益受损。