求职者遭冒充客服诈骗3.5万元获赔

【标题】求职者遭冒充客服诈骗3.5万元获赔

【基本信息】张某某通过某招聘平台应聘某科技有限公司医保专员岗位，入职后遭遇诈骗纠纷

【事实背景】2024年4月，张某某在某招聘平台看到某科技有限公司发布的医保专员招聘信息，通过平台与公司HR沟通后入职。入职第三日，公司客服人员称需缴纳医保保证金，要求将3.5万元汇入第三方账户。张某某按指示通过信用卡转账后，发现该公司未实际开展医保业务且无法联系到所谓客服人员，遂向劳动仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张公司虚构医保业务骗取款项，公司抗辩称已明确告知岗位性质且转账系个人行为。双方对客服人员身份真实性及公司是否存在监管失职产生争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了招聘平台聊天记录、信用卡转账凭证及公司宣传资料。公司未能出示客服人员授权文件及账户归属证明，仲裁委认定存在重大管理漏洞。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某3.5万元款项，并赔偿银行手续费损失500元

【法律依据】《劳动合同法》第八条：用人单位招用劳动者时应如实告知岗位职责；《民法典》第一百四十八条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事行为

【分析启示】求职者应核实企业资质与岗位真实性，保留完整聊天记录与转账凭证。企业需完善招聘审核流程，对客服身份进行严格认证，避免因管理失职承担连带责任