老人微信被骗3.5万跨境转账纠纷

【标题】老人微信被骗3.5万跨境转账纠纷

【基本信息】申请人张某某系退休人员，被申请人某科技有限公司从事网络贷款服务，本案系因张某某遭遇冒充金融机构人员的诈骗行为引发的民事纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在社区超市购物时被自称某银行工作人员的男子搭讪，对方以可办理高额贷款为由，通过微信发送伪造的贷款审批页面截图。张某某按指示在某科技有限公司平台申请贷款并提现约3.5万元，随后被要求将资金转至境外账户以完成'放款'。期间诈骗分子通过碰瓷方式制造虚假的贷款通过假象，最终张某某发现被骗报警处理

【争议焦点】张某某主张被冒充银行人员诈骗造成财产损失，要求某科技有限公司承担连带责任；公司辩称仅提供贷款服务未参与诈骗，且张某某操作存在自主性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信聊天记录、伪造贷款页面截图及跨境转账凭证。公司主张与诈骗分子无关联，但未能提供有效反证。仲裁委要求对资金流转路径进行技术核查，确认涉案款项确经该公司平台账户中转

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司因未严格审查用户资质导致被诈骗分子利用，判决公司承担30%的补充赔偿责任

【法律依据】根据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第174条关于职务行为的侵权责任条款，结合《反电信网络诈骗法》第25条金融机构客户身份核查义务

【分析启示】本案警示老年群体应警惕'贷款审批'类诈骗，发现异常应立即终止操作。网络平台需强化用户身份验证机制，避免成为诈骗工具。建议遭遇类似情况及时保存聊天记录、转账凭证等电子证据