老人被冒充银行人员骗3.5万元贷款保证金

【标题】老人被冒充银行人员骗3.5万元贷款保证金

【基本信息】申请人张某某，68岁退休人员；被申请人某科技有限公司，经营虚假贷款平台。案件性质为诈骗纠纷，涉及非法获取老年人财产

【事实背景】2024年5月，张某某在某市某区街面被自称银行客户经理的男子以'征信修复'为由诱导下载某科技有限公司开发的涉案APP。对方伪造银行资质，声称可办理无抵押贷款，要求缴纳3.5万元贷款保证金。张某某通过虚拟币转账方式支付后，发现APP被下架且无法办理贷款，遂向公安机关报案。期间被申请人多次通过线下接触催促转账，导致张某某账户被冻结

【争议焦点】申请人主张被申请人冒充金融机构实施诈骗，要求全额退款；被申请人辩称已告知贷款风险，且APP存在技术问题，认为双方属于民事合同纠纷

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，申请人提交银行流水、APP下架通知及聊天记录；被申请人提供所谓'合作协议'但无法说明平台资质。经调查发现涉案APP无金融牌照，被申请人曾因类似行为被监管部门警告

【仲裁结果】裁决被申请人返还全部转账款项，并赔偿申请人维权损失费2000元

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】本案警示老年人应警惕'征信修复'骗局，核实金融机构资质。平台运营需取得合法金融业务许可，不得利用虚假信息获取用户财产。建议金融机构加强线下业务审核，避免被冒充风险