张某某遭遇虚假APP贷款诈骗账户被冻结

【标题】张某某遭遇虚假APP贷款诈骗账户被冻结

【基本信息】申请人张某某系某市个体经营者，被申请人某科技有限公司从事网络借贷服务。本案系因贷款诈骗引发的民事纠纷，争议焦点为平台是否存在欺诈行为及责任认定

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司推广的虚假贷款APP申请3.5万元经营贷款。平台要求其支付2000元征信保证金并提供手机验证码，后以账户异常冻结为由诱导其点击陌生链接缴纳'解冻费'。期间工作人员冒充公检法人员通过电话威胁，导致张某某在6月15日向指定账户转账约3.5万元，后发现该APP无金融牌照且资金无法追回

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传、伪造征信材料、冒充公检法人员诈骗行为，要求全额退款及三倍赔偿；公司辩称系用户主动操作导致损失，且未签订正式合同，认为相关证据无法证明其直接责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交了APP界面截图、转账凭证及通话记录；公司对电子证据真实性提出异议，申请司法鉴定。仲裁员重点审查了平台诱导操作流程及工作人员身份核实过程，结合支付渠道为信用卡交易的特征进行综合判断

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在虚构贷款资质、伪造征信材料及冒充公检法人员的违法行为，判令返还本金2.8万元并支付同期银行存款利息，对三倍赔偿请求不予支持

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第148条关于欺诈行为效力的规定；《消费者权益保护法》第55条关于欺诈赔偿的条款

【分析启示】网络借贷需严格核实平台资质，警惕'征信保证金''账户冻结'等话术陷阱。建议通过官方渠道办理金融业务，重要操作前务必确认信息真实性，保存好APP界面、聊天记录等电子证据，及时向银保监会投诉举报