待业人员被贷款专员骗3.5万元

【标题】待业人员被贷款专员骗3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司离职员工，因失业期间遭遇网络贷款诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某电商平台添加自称贷款专员的客服人员，对方以'贷款征信'为由承诺'高收益低风险'理财方案。在要求开启屏幕共享验证征信后，通过'对公账户转账'方式分三次转入约3.5万元。后发现该账户无真实贷款资质，且对方以'存在履约能力'为借口诱导转账，最终资金无法追回。

【争议焦点】张某某主张平台未核实专员资质导致被骗，要求平台承担连带责任；平台辩称已按流程审核，且资金流向显示为个人账户，与公司无关

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及电商平台监控视频，平台仅提供客服培训记录。仲裁委重点审查了资金流向与平台审核机制的关联性，确认专员使用伪造资质诱导用户操作

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未履行资质审核义务，需承担30%赔偿责任，退回约1.05万元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1198条安全保障义务条款，结合《反电信网络诈骗法》第26条平台审核责任

【分析启示】网络平台应强化贷款专员资质审核，用户需警惕'高收益低风险'话术，发现异常应立即终止屏幕共享操作，及时留存证据并报警处理