街头抽奖骗局冒充客服骗钱被立案

【标题】街头抽奖骗局冒充客服骗钱被立案

【基本信息】申请人张某某系某网购平台用户，被某科技有限公司关联的线下抽奖活动诱导参与，后遭冒充客服人员的电信诈骗，造成财产损失。

【事实背景】2024年某月，张某某在某市步行街参与商家组织的抽奖活动，工作人员要求其提供支付宝账户信息并支付300元押金。次日收到自称平台客服的来电，称其中奖需缴纳约3.5万元税费方可领取奖品，通过支付宝转账后发现账户被冻结，遂向公安机关报案。经查，抽奖活动实际由某科技有限公司运营，该公司未对参与人员进行身份核实，且诈骗账户系第三方代理商注册。

【争议焦点】张某某主张公司存在精准信息诈骗及履约能力缺陷，要求全额返还损失；公司辩称活动系第三方独立操作，且已履行告知义务，认为自身无直接过错。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了现场抽奖照片、通话录音及转账凭证，公司仅提供活动合作协议。仲裁员现场查验发现抽奖点未公示公司信息，且诈骗账户与公司注册信息存在关联性。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽审核义务，对第三方代理商的资质审查存在重大过失，依法支持部分赔偿请求。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《治安管理处罚法》第49条；《民法典》第1165条侵权责任相关规定

【分析启示】警惕线下活动与线上诈骗的勾连，企业应严格审查合作方资质。遭遇类似情况应立即保留证据并报警，避免因轻信'中奖'信息造成财产损失。