网购用户遭婚恋对象诱导转账诈骗

【标题】网购用户遭婚恋对象诱导转账诈骗

【基本信息】张某某（网购用户）与某科技有限公司（投资理财平台）因网络婚恋诈骗纠纷诉至仲裁委

【事实背景】2024年某月，张某某通过交友软件结识自称金融从业者李某某，对方以'高收益理财'为诱饵诱导其在某科技有限公司平台投资。期间李某某通过电话多次要求张某某提供手机验证码，后以'账户异常'为由诱导其进行多笔银行卡转账，累计损失约3.5万元。案件因证据链不完整引发争议，仅能提供部分聊天记录及银行流水

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致被骗，要求全额退款；平台方称无法证明其与诈骗行为存在关联，且用户应自行核实对方身份

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交了微信聊天记录、转账凭证及银行流水，但未能完整证明李某某与平台的关联性。平台方提供用户注册协议及风控机制说明，双方就电子数据取证方式及因果关系认定展开辩论

【仲裁结果】仲裁委认定平台存在未充分核实用户身份的过错，但因证据链存在断裂，未完全支持张某某的全部诉求

【法律依据】依据《中华人民共和国刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第1165条关于过错责任的条款

【分析启示】网络婚恋诈骗频发，平台应强化实名认证及反诈提示；用户需警惕高收益诱惑，转账前务必核实身份信息，重要验证码不得随意提供