老人被冒充金融机构人员骗3.5万元

【标题】老人被冒充金融机构人员骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司。案由为诈骗纠纷，张某某因轻信高收益投资骗局遭受财产损失。

【事实背景】2024年5月，张某某在某小区广场被陌生人以丢包分钱为由接近，后对方冒充金融机构客服致电，谎称其账户存在异常，需通过教育培训课程解除风险。对方以'低风险高收益'为噱头，诱导张某某下载被下架的'智创未来'APP，通过支付宝分五次转账共计约3.5万元。APP被下架后，对方失联且未兑现承诺收益。

【争议焦点】张某某主张被申请人通过虚假宣传实施诈骗，要求全额返还本金及利息；被申请人辩称系张某某主动投资，且已履行告知义务，否认存在欺诈行为。

【仲裁过程】仲裁庭依职权调取了涉案APP备案信息及支付宝转账流水，确认被申请人与APP存在关联。张某某提交了通话录音、转账凭证及现场监控视频作为证据，被申请人未能提供有效反证。仲裁员依据《反电信网络诈骗法》对双方进行调解。

【仲裁结果】裁决被申请人于10日内退还张某某全部投资款3.5万元，并赔偿同期银行存款利息损失。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第二百六十六条、《反电信网络诈骗法》第十条、第十六条

【分析启示】本案警示老年人需警惕'保本高息'陷阱，投资前应通过官方渠道核实机构资质。建议保留通话记录、转账凭证等证据，遭遇诈骗立即拨打110报警并保留相关证据材料。