老人微信转账被骗3.5万元公司担责

【标题】老人微信转账被骗3.5万元公司担责

【基本信息】张某某（72岁退休教师）与某科技有限公司（注册地为海南，主营线上金融咨询）因涉嫌诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某通过短信链接添加某科技公司客服为微信好友，对方冒充投资导师推荐所谓'医疗养老项目'。在未核实资质情况下，张某某分三次通过微信转账共计约3.5万元。资金到账后，对方以'项目审批'为由要求继续转账，张某某发现受骗后立即向公安机关报案，警方查明该公司通过虚拟货币通道将资金转移至境外账户

【争议焦点】张某某主张公司虚构医疗服务项目实施诈骗，要求全额返还款项；公司辩称仅提供信息咨询未参与资金流转，且张某某存在未核实资质的过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交了与客服的微信聊天记录、银行流水及报案回执。公司仅提供客服账号注册信息，无法说明资金去向。仲裁员结合资金流转时间线及平台异常交易记录，认定存在明显诈骗特征

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元并支付维权费用，剩余部分因举证不足不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》相关认定标准

【分析启示】老年人群体需提高对'养老服务+金融投资'复合诈骗的识别能力，遇到要求预付费用的医疗项目应先核实资质。企业应加强客户身份核查，对异常转账请求建立预警机制，发现可疑情况应及时配合司法调查