网购用户遭虚假平台诱导扫码诈骗

【标题】网购用户遭虚假平台诱导扫码诈骗

【基本信息】张某某因网购纠纷与某科技有限公司产生争议，涉事公司被指通过虚假投资平台实施诈骗行为

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台购买商品时，收到自称平台客服的短信，对方以赠送投资理财课程为诱饵，引导其添加微信联系'投资导师'。该导师通过伪造某科技有限公司资质，推荐名为'金鼎盈富'的虚假投资平台，要求张某某扫描二维码进行转账操作。在平台操作过程中，对方多次要求提供手机验证码，张某某最终通过二维码向该平台转账约3.5万元用于投资。后发现该平台无正规资质且无法提现，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司通过虚构投资平台实施诈骗，要求全额返还转账款项；公司辩称与张某某无直接合同关系，且未强制要求提供验证码，认为系张某某自行操作导致损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了银行流水、短信记录、二维码截图等电子数据，但无法提供平台运营主体的工商登记信息。公司承认曾向张某某发送过宣传资料，但称已尽到告知义务。仲裁员现场演示电子数据固定流程，确认张某某提供的证据可证明其与虚假平台的交易关系

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在诱导客户使用虚假平台的过错，结合电子数据固定情况及银行流水，判决公司承担主要赔偿责任

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条（诈骗罪）、《最高人民法院关于审理涉及计算机网络案件的司法解释》第5条、《民法典》第148条（欺诈行为效力）

【分析启示】网购交易中应警惕所谓'投资导师'诱导操作，转账前务必核实平台资质。建议通过短信验证码追踪资金流向，及时固定聊天记录等电子证据。对于要求提供验证码的陌生平台，应保持高度警惕，避免财产损失