老人被虚假APP诱导购保健品遭诈骗

【标题】老人被虚假APP诱导购保健品遭诈骗

【基本信息】张某某因轻信某科技有限公司推销的保健品，被以医疗养老为名的诈骗团伙骗取约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某在某市某区接到自称是'国家医保局工作人员'的电话，称其老人符合新型医疗养老补贴政策。对方推送虚假APP后，以需缴纳保证金为由要求转账，张某某通过手机银行分三次向指定账户转账共计约3.5万元。后发现该APP无法正常登录，且所谓补贴政策系虚构，遂于2024年8月向公安机关报案。

【争议焦点】公司主张张某某存在重大过失未核实资质，且已提供部分服务；张某某则认为公司构成精准信息诈骗，要求全额退款并赔偿损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解时，公司承认使用了伪造的政府文件，但称已通过第三方平台完成部分产品交付。经核查张某某提供的监控视频和转账记录，确认其未与公司签订任何合同，且款项支付后未获得对应服务

【仲裁结果】裁决公司返还全部购货款项并赔偿合理维权费用

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，以及《民法典》第148条关于欺诈行为的效力认定

【分析启示】警惕以医疗养老为名的精准诈骗手段，发现异常应立即终止交易并报警。维权时需注意保留转账凭证、通话记录等证据，避免因报案延迟影响追偿效果