冒充医保局骗老人养老钱被仲裁

【标题】冒充医保局骗老人养老钱被仲裁

【基本信息】申请人张某某系退休老人，被申请人某科技有限公司系网络平台运营企业，案由为诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台结识自称医保局工作人员的李某。对方以医疗养老政策为由，称可协助办理医保报销业务，诱导张某某在某科技有限公司运营的电商平台上注册账户。李某通过伪造官方文件冒充政府工作人员，以账户异常需缴纳保证金为由，要求张某某提供短信验证码并进行现金交付。张某某分三次向李某转账约3.5万元后，发现对方身份造假且无法联系，遂向公安机关报案。

【争议焦点】申请人主张李某系某科技有限公司员工，公司存在教唆诈骗行为；公司辩称李某为独立第三方，且已通过平台紧急止付功能冻结资金，不承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交电子证据，申请人提供完整聊天记录及转账凭证，公司提交平台止付记录。经核查，李某账号注册信息显示归属某科技有限公司，且公司未对异常交易设置风险预警。仲裁员结合平台风控报告及证人证言，认定公司存在监管失职

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还全部款项并赔偿精神损失费，但驳回申请人要求惩罚性赔偿的请求

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《反电信网络诈骗法》第17条：金融机构应配合公安机关实施紧急止付

【分析启示】高危人群应警惕婚恋交友中的身份伪装，涉及医保报销等民生事项时务必核实官方渠道。网络平台需完善账户异常监控机制，对要求提供验证码等敏感操作建立分级预警制度，避免成为诈骗工具