张某某投资养老项目遭诈骗3.5万元

【标题】张某某投资养老项目遭诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系退休人员，被申请人某科技有限公司以医疗养老为名义设立虚假平台，通过电商平台开展非法集资活动

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台浏览养老项目时，被某科技有限公司客服以赠送保健品为诱饵诱导投资。对方要求提供信用卡支付信息及手机验证码完成转账，共计支付约3.5万元。后张某某发现该平台无实际医疗服务资质，且资金被快速转移。通过调取通话记录发现，公司成员多次使用'保本理财'话术欺骗投资者，平台网页显示的医疗设备均为伪造。

【争议焦点】申请人主张公司虚构医疗养老项目实施诈骗，要求全额退款及三倍赔偿；被申请人称平台系正规投资渠道，交易记录显示存在真实投资行为，且已按约定提供养老服务

【仲裁过程】仲裁庭要求公司提供平台交易流水及服务协议，公司仅出示部分伪造的订单截图。申请人提交的通话录音显示客服要求提供验证码并承诺'资金安全'，电商平台后台数据证实账户异常登录频次。经核对，公司注册地与实际办公地点不符，且资金流向涉及多个关联账户

【仲裁结果】裁决公司返还投资本金约3.5万元，但因申请人未能完全证明假药交易环节，未支持三倍赔偿请求

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的规定及《消费者权益保护法》第55条关于欺诈赔偿的条款，结合《网络交易管理办法》第17条关于平台责任的规定

【分析启示】警惕以医疗养老为名的非法集资陷阱，投资前应核实资质、查验合同，发现异常要及时固定证据。建议通过正规金融机构渠道进行养老投资，避免向陌生平台提供验证码等敏感信息