婚恋平台冒充领导中奖诈骗致3.5万元损失

【标题】婚恋平台冒充领导中奖诈骗致3.5万元损失

【基本信息】张某某通过婚恋平台认识某科技有限公司员工，因网贷征信问题被卷入网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台添加某科技有限公司前员工李某为好友。李某以公司名义谎称其参与网络贷款征信项目，诱导张某某下载涉案APP进行注册。期间通过伪造的中奖短信要求提供身份证号、银行卡信息，后以'紧急止付'为由骗其网贷提现3.5万元并转入虚构账户。APP因涉嫌诈骗于2024年8月被强制下架，张某某发现被骗后报警

【争议焦点】张某某主张公司存在虚构事实、未履行平台监管责任；公司辩称诈骗行为系李某个人操作，与公司无关且已注销涉案账户

【仲裁过程】仲裁庭传唤双方举证，张某某提交APP截图、短信记录及转账凭证。公司提供平台合作协议证明无直接管理权限，但未能说明对李某异常行为的预警措施。仲裁员现场核查涉案APP备案信息，确认与公司关联

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还2.8万元本金并支付维权费用，驳回精神损害赔偿请求

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受骗方有权请求撤销；第1195条：网络服务提供者未采取必要措施的，应承担连带责任

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验，企业需建立异常行为监控机制。遭遇'中奖诈骗'时，应立即冻结账户并保存聊天记录、转账凭证等证据，避免向所谓'领导'账户继续汇款