学生婚恋平台遇冒充公检法诈骗现金交付案

【标题】学生婚恋平台遇冒充公检法诈骗现金交付案

【基本信息】申请人张某某系某高校在校学生，被申请人某科技有限公司运营婚恋交友平台。案由为网络诈骗纠纷，张某某因轻信平台用户身份遭冒充公检法人员诈骗。

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称'刑侦支队李警官'的王某。对方以'网络购物需缴纳保证金'为由，要求张某某通过平台转账5000元后立即线下交付现金。张某某按指示操作，但转账后发现账户异常，尝试联系平台客服时被对方以'资金安全'为由劝阻。次日前往线下约定地点交付现金时，发现王某使用假币调包，导致3.5万元损失。因错过平台紧急止付窗口期，资金无法追回。

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司未履行用户身份核实义务，且阻止其通过平台追回资金，应承担连带赔偿责任；公司辩称王某为普通用户，平台仅提供信息匹配服务，转账行为系用户自主决定，不构成侵权。

【仲裁过程】仲裁庭依职权调取婚恋平台后台注册信息，确认王某身份资料虚假。通过分析张某某提供的通话记录、转账凭证及假币鉴定报告，认定公司存在审核漏洞。针对公司提出的'平台仅提供信息'抗辩，仲裁庭审查其服务协议条款，发现未明确提示用户防范冒充公检法诈骗的风险。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因审核失职需赔偿张某某经济损失1.2万元，驳回其余诉求。认定公司未尽平台责任，但张某某未核实对方身份且轻信'紧急止付'说辞存在一定过错。

【法律依据】依据《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪规定，《网络交易管理办法》第15条平台审核义务条款，《民法典》第1165条过错责任原则

【分析启示】婚恋平台应建立更严格的身份核验机制，用户需警惕'公检法'等敏感身份诈骗。遭遇假币调包应立即报警并保留证据，避免因错过止付窗口期造成损失扩大。平台服务协议需明确提示用户防范冒充官方人员的交易风险。