婚恋平台假政府人员骗钱被仲裁

【标题】婚恋平台假政府人员骗钱被仲裁

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友平台诈骗纠纷案，案由涉及冒充公职人员实施精准信息诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称民政局工作人员的李某，对方以医疗养老项目医保报销为由，诱导张某某通过涉案APP缴纳约3.5万元费用。APP因涉嫌诈骗已被下架，张某某发现李某身份造假后报警，但损失已产生。

【争议焦点】张某某主张平台未核实工作人员身份导致受骗；公司辩称已履行平台审核义务，用户未主动提供身份证件且存在多次沟通记录

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信转账记录、短信截图及平台客服对话记录；公司提供用户注册协议及APP审核日志。经质证，公司无法证明已履行身份验证义务，平台运营方亦未就诈骗行为作出有效阻断

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某全部款项并承担维权费用，认定平台存在未尽审核义务的过错

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第122条欺诈民事责任；《反电信网络诈骗法》第22条平台审核义务

【分析启示】婚恋平台应强化实名认证及身份核查，用户需警惕'医保报销'等幌子诈骗。保存聊天记录、转账凭证等电子证据对维权至关重要，发现异常应立即冻结账户并报警