学生遭精准诈骗平台索要费用遭拒

【标题】学生遭精准诈骗平台索要费用遭拒

【基本信息】本案为诈骗纠纷案，当事人张某某系某高校在校学生，涉案公司为某科技有限公司，其主营业务为贷款征信服务。

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司官网申请贷款征信服务，工作人员以'征信修复'为由诱导其缴纳约3.5万元费用。6月12日，张某某接到自称'公安部门'的短信，称其征信存在异常需立即处理，随后被要求转账至'安全账户'。张某某在某市商业银行柜台办理紧急止付时，发现该账户为某科技有限公司关联账户，遂报警并要求平台退款。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传及冒充公检法人员诈骗行为，要求全额退款。公司辩称系张某某自行泄露个人信息导致被精准诈骗，且已履行告知义务，不承担退款责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了短信截图、银行转账凭证及与客服的通话记录。公司仅提供格式化的服务协议，未能出示有效证据证明已履行风险提示义务。仲裁员重点审查了平台与诈骗分子的关联性及信息泄露路径。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在诱导性宣传及未尽告知义务，判令其退还张某某部分费用，但对张某某主张的全部金额不予支持。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第1165条过错责任原则，结合《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》中对'精准信息诈骗'的认定标准。

【分析启示】本案警示公众需警惕'征信修复'骗局，办理金融服务应选择正规渠道。平台方应完善风险告知机制，避免因信息泄露承担连带责任。遭遇诈骗应及时报警并保留完整证据链，必要时申请支付令维护权益。