学生求职遭冒充客服诈骗要求转账被拒

【标题】学生求职遭冒充客服诈骗要求转账被拒

【基本信息】张某某为某高校学生，通过微信应聘某科技有限公司客服岗位，后因账户异常被诱导转账引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某招聘平台看到某科技有限公司客服岗位招聘信息，通过微信添加企业客服人员后入职。6月15日，对方以'账户异常需补款'为由要求转账3.5万元，张某某通过信用卡支付至指定境外账户。6月20日发现账户被冻结后立即终止交易，公司随后以合同纠纷为由申请仲裁，主张张某某未完成入职流程导致损失

【争议焦点】张某某主张公司存在冒充金融机构人员的诈骗行为，要求返还转账资金；公司则称系张某某主动脱离平台交易导致损失，要求其承担违约责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信聊天记录、信用卡交易凭证及平台招聘信息；公司仅提供入职通知截图。经质证，仲裁委认定诈骗分子伪造公司名义实施诈骗，公司未对转账要求进行实质审查

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元，其余0.7万元因跨境资金追查困难不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合《治安管理处罚法》第49条对诈骗行为的规制

【分析启示】求职者应通过正规渠道核实企业信息，警惕'账户异常'等话术诱导转账；企业需完善招聘审核机制，避免被不法分子利用。跨境资金需注意证据保全，及时向公安机关报案