求职者遭遇冒充客服诈骗损失3.5万元

【标题】求职者遭遇冒充客服诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某在某科技有限公司任职期间，因招聘求职场景中遭遇电信网络诈骗导致经济损失，引发劳动争议仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司招聘入职后，被部门负责人以'征信修复'为由要求缴纳保证金。对方冒充客服人员伪造公检法文书，诱导张某某在虚拟平台点击链接操作网贷提现。期间多次要求提供验证码并转账至'财务人员'指定账户，共转出约3.5万元。后发现被骗，涉案账号已被封停

【争议焦点】张某某主张公司未履行监管义务导致被骗，要求全额赔偿损失；公司辩称员工未主动核实对方身份，且已按流程完成入职手续，认为损失应由个人承担

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了与'客服'的聊天记录、网贷平台转账凭证及被封停账号截图。公司承认存在招聘流程漏洞，但质疑转账行为是否属于职务行为。经审查电子证据链，确认诈骗行为与工作场景存在直接关联

【仲裁结果】仲裁委认定公司未尽到防范义务，裁决支持张某某主张的80%赔偿金额，扣除因个人疏忽导致的20%损失比例

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1191条用人单位责任条款，结合最高人民法院关于电信网络诈骗的司法解释

【分析启示】企业应加强员工培训防范诈骗风险，个人需提高警惕核实对方身份。遭遇类似情况应立即报警并保留完整聊天记录、转账凭证等电子证据，避免点击陌生链接造成二次损失