婚恋平台冒充贷款专员诈骗3.5万元被追责

【标题】婚恋平台冒充贷款专员诈骗3.5万元被追责

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络诈骗纠纷诉至仲裁委

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称某银行贷款专员的李某。对方谎称可协助办理租房补贴资格审核，要求张某某先缴纳3.5万元服务费。张某某通过微信扫码支付后，发现李某使用虚假身份信息注册平台账号，且未按约定提供公共服务办理渠道。李某在收取款项后失联，张某某遂向仲裁委申请追索损失。

【争议焦点】张某某主张李某虚构身份骗取服务费，要求全额返还3.5万元；公司辩称款项已通过第三方平台转出，且未与张某某签订任何协议，认为属于平台责任纠纷。

【仲裁过程】仲裁庭调取婚恋平台账号信息确认李某身份造假，审查支付记录发现款项通过非平台官方账户转出。公司未能提供与张某某的交易合同或履约能力证明，张某某提交的聊天记录显示对方明确承诺办理租房资格审核服务。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担连带赔偿责任，退还全部3.5万元服务费及利息

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条欺诈行为效力条款

【分析启示】婚恋平台需强化实名认证监管，个人应警惕以办理公共服务为名的扫码支付骗局，保留转账凭证及身份核实证据可有效维权