张某某家政服务被骗3.5万元遭跨境转款

【标题】张某某家政服务被骗3.5万元遭跨境转款

【基本信息】张某某系某科技有限公司家政服务人员，因平台操作纠纷引发劳动争议

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司平台接单后，被客服以'中奖需缴纳保证金'为由诱导转账约3.5万元至指定账户。后对方冒充政府部门工作人员，通过QQ要求提供手机验证码，声称需办理公共服务资质。张某某在未核实身份情况下多次提供验证码，导致资金被转至境外账户。平台以'账户异常冻结'为由拒绝提现，员工集体要求公司承担赔偿责任。

【争议焦点】张某某主张公司存在冒充公职人员诈骗行为，要求全额退款及赔偿；公司称系员工自主操作，且已通过合同约定服务条款，否认诈骗指控

【仲裁过程】仲裁庭调取平台交易记录及QQ聊天记录，确认公司员工使用伪造政府文件实施诈骗。公司虽提交格式合同，但未证明已履行告知义务。张某某提供转账凭证及多次验证码提交记录，证明资金损失与公司行为直接关联

【仲裁结果】仲裁委认定公司利用'中奖''政府资质'等话术实施诈骗，员工因未核实身份存在一定过失

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，结合《民事诉讼法》第64条举证责任分配规则

【分析启示】警惕冒充公职人员诈骗套路，核实资质需通过官方渠道。建议签订书面协议时明确服务细则，发现异常立即冻结账户并报警。平台应加强实名认证及资金监管，避免沦为诈骗工具