网购用户被虚假招聘APP诈骗3.5万元案

【标题】网购用户被虚假招聘APP诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某通过某科技有限公司网购平台遭遇诈骗，涉案金额约3.5万元，案件发生于2024年某月

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的网购平台上看到旅游出行优惠信息，下载了平台推荐的招聘类APP。该APP显示为某知名公司旗下产品，但实际为仿冒应用。客服冒充HR以'旅游项目保证金'为由，诱导张某某通过银行卡向虚拟币通道转账3.5万元。后发现该APP存在账户异常特征，平台封停了涉案账号并拒绝退款

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致虚假APP传播，要求全额退款；平台辩称无法识别所有用户行为，且转账操作由张某某自主完成，应自行承担责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP安装记录、聊天截图、转账凭证等电子证据。平台质疑聊天记录真实性，但未能提供反证。仲裁委结合APP异常特征及平台审核责任，认定存在过错

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某2万元，剩余1.5万元损失由张某某自行承担

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定、《民事诉讼法》第63条电子证据认定规则、《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款

【分析启示】网络平台应强化第三方应用审核义务，用户需提高对虚拟币转账的警惕性。电子证据需通过哈希值校验等技术手段确保真实性，遭遇诈骗应及时报警并保存完整证据链